Freude an Support im Webhosting-Umfeld? | METANET

Freude an Support im Webhosting-Umfeld?

17.01.2019

Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir Verstärkung in unserem Support. Du hast Freude am Kontakt mit Kunden und interessierst dich für Internet-Dienstleistungen? Ideal auch als Berufseinstieg und als Teil- oder Vollzeit-Pensum geeignet.

Als Technischer Kundenbetreuer/Technische Kundenbetreuerin kümmerst du dich um unsere Shared Hosting-Kunden.

Die Aufgaben

• • Support per Telefon und E-Mail im Hosting-Umfeld zu Themen wie Domains, Webseiten, E-Mails, DNS, Plesk

• • Unterstützung unserer Kunden als erste Anlaufstelle und mit Tools für Diagnose, Fernwartung, Ticketerfassung

• • Kundenbedürfnisse und Probleme erkennen, analysieren und dokumentieren

• • Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen, Problemen, Störungen

• • Kundenzufriedenheit sicherstellen

• • Verkaufsberatung aus unserem Produkte-Portfolio

Die Anforderungen

• • Freude am Kontakt mit Kunden

• • Interesse an Internet-Dienstleistungen

• • Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

• • Lösungsorientiert und strukturiert

• • Hohe Lernbereitschaft

• • Kommunikative Fähigkeiten, stilsicheres Deutsch

• • Fremdsprachen von Vorteil: Englisch

Dein Profil

• • Abgeschlossene Berufsausbildung, Informatik-Hintergrund

• • Du arbeitest gerne in einem Team und bist es gewohnt, selbstständig, effizient und lösungsorientiert zu arbeiten.

• • Ein bestens verfügbarer und gut funktionierender Helpdesk ist für dich selbstverständlich.

• • Du bist geduldig, kommunikativ und aufgeschlossen.

Deine Chance

• • Verantwortungsvolle Aufgabe

• • Umfangreiche Einführung und Ausbildung im Webhosting-Umfeld

• • Ideal auch als Berufseinstieg

• • Junges und dynamisches Team

• • Attraktives Gesamtpaket

Details zur Stelle

• • Antritt: Ab sofort oder nach Vereinbarung

• • Pensum: 60 bis 100%

• • Arbeitsort: Nähe Zürich Hardbrücke

• • Arbeitszeiten: In Blockzeiten von 8-18 Uhr in einem Einsatzplan organisiert

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail an:

job@metanet.ch